Hasta ahora, un error de transcripción del técnico podía distorsionar los informes o generar alarmas innecesarias. ¡Eso se acabó!
Escuchamos vuestro feedback y hemos añadido una nueva herramienta diseñada específicamente para los administradores: la Edición Supervisada de Mediciones.
¿En qué consiste la nueva función?
Desde hoy, como administrador de la plataforma, tienes el poder de corregir cualquier error de transcripción en las visitas realizadas por el equipo técnico directamente desde vuestro Dashboard.
Si detectas un valor fuera de lugar (por ejemplo, un pH guardado como 74 en lugar de 7.4), podrás solucionarlo en cuestión de segundos sin necesidad de contactar con soporte ni alterar el flujo de trabajo de tus técnicos.
Seguridad y Trazabilidad: ¿Cómo funciona?
Para mantener la integridad de los datos de vuestras instalaciones y cumplir con los más altos estándares de auditoría, hemos diseñado este sistema bajo dos reglas clave:
Edición única por registro: Cada registro de medidas de los parámetros del agua dado de alta por el técnico durante los chequeos rutinarios, puede corregirse una sola vez por el administrador desde el dashboard de la aplicación. Esto evita alteraciones accidentales o modificaciones continuas sobre un mismo dato.
Historial de cambios separado: La lectura original tomada por el técnico en campo no se borra ni se sobrescribe a ciegas. Guardamos un registro de auditoría independiente que vincula la corrección hecha por el administrador, garantizando una trazabilidad 100% transparente.
En resumen: Mantienes el control total sobre los informes de tus clientes sin perder la validez legal ni la transparencia del historial de trabajo en campo.
Pasos para corregir una medida:
-Accede a tu Dashboard de Administrador.
-Desde el Dashboard accede al histórico de visitas de cualquiera de las instalaciones y pincha sobre la caja de la visita o el calendario de las fechas de las visitas.
-Haz clic en el botón de Corregir junto a la medida introducida por el técnico y te aparecerá un formulario emergente nuevo para hacer las correcciones necesarias.
-Introduce el valor correcto y pulsa "continuar". ¡Listo!
¡¡ Empieza a usarlo hoy !!
Esta actualización ya está activa en crystapool sin coste adicional. Queremos que sigáis teniendo la información más precisa para ofrecer el mejor servicio de gestión de piscinas.
¿Tienes dudas o sugerencias sobre esta nueva característica? ¡Escríbenos a soporte (soporte@crystapool.es)!. Siempre es un placer escucharos y trabajar para mejorar día a día.